Regra simplifica pedido de portabilidade

Mudar de operadora e manter o mesmo número ficará mais simples e menos burocrático, conforme novas regras editadas pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

De acordo com a agência, até 6% dos pedidos de portabilidade de telefones pré-pagos fracassam porque emperram em trâmites burocráticos, como inconsistências cadastrais. Para mudar de uma operadora para outra, o usuário deve fornecer dados como endereço, CPF e RG, comprovando ser dono do número a ser portado. A razão das exigências é evitar fraudes.

A agência notou, no entanto, que algumas inconsistências no cadastro são usadas pelas teles que vão perder o cliente como motivo para negar a portabilidade.

Agora, porém, uma nova regra determina que a portabilidade seja concedida, mesmo quando não houver precisão absoluta nos dados fornecidos pelos usuários que desejam mudar de telecom.

Segundo a Anatel, exigências mínimas serão mantidas. A agência avalia que a desburocratização não vai aumentar o número de transferências fraudulentas, mas ajudará sim a impulsionar a troca de operadoras.

Fonte: Info Exame